| 主机不稳定，365天无条件退款 |
| 我们的承诺：虚拟主机不稳定，无条件退款。
凡在正常使用期内，出现空间不稳定，经我们调查属实，我们退还剩余使用日期所需要的款项。
如您的空间使用了4个月，则退还金额=购买金额×（12-4）÷12
如果使用时间超过3个月，但不足4个月，按照4个月算；超过4个月但不足5个月，按照5个月计算。
以下情况不退款： 1、因程序本身导致的不稳定。 2、空间剩余时间小于1个月。 3、因域名本身导致不稳定不退款。 4、因客户本地网络或电脑导致的。 5、上传速度很慢。（电信和网通的连通性不是很好，网通用户上传文件到电信服务器速度不会超过20K，反之一样，因此此种情况不退款） 空间不稳定标准说明： 1、频繁间断性出现网站打不开。 2、一次性持续时间超过3天（如服务器升级或系统升级可能出现10小时以内的暂停） 3、因不可抗拒因素导致的中断不在退款行列。如地震、天灾、国家政策等。 如果您的空间出现以上问题，请联系我们的客户服务员无条件为您退款。 我们有信心保证我们的虚拟主机能长期快速稳定的运行。 如果您对刚购买的双线空间服务感到不满意或者您仅仅是改变了主意，都可以在交费后30天内向我们提出“无条件退款”申请。您只需要办理一个简单的退款手续就可以得到相应服务的退款。我们将以最快的速度将款项退回到您的帐上。 |
·退款项目只针对虚拟主机，企业邮箱，数据库类的服务。 |
何时能拿到退款个人帐户：星期一至星期五收到的退款申请，我们将在收到您的资料三个工作日内(请尽量提供建行、工行、招行的卡号)将款项退回到您指定的帐户上，并删除您的产品。
公司帐户：我们将在收到您的资料三个工作日内将款项退回到您指定的帐户上，并删除您的产品。
采用在线支付付款或支付宝的用户：我将在收到您的资料当日删除您的产品，并提交在线支付公司进行退款处理，在线支付公司会通过您的支付银行将款项退回到您的帐上，周期大概是5个工作日。
支付宝汇款的用户会将款退回到您的支付宝帐号上．
400-6767-125 0530-6162566 
